Continuons avec l'indicateur 31 ⛳ de la certification QualiOPI
Les difficultés relevées en réponse à l’indicateur 30, doivent être prises en compte, c’est-à-dire enregistrées puis faire l’objet d’une analyse, et enfin il faudra préconiser des solutions. Le recueil des réclamations doit être également prévu.
Le plus important dans cet indicateur EST LA MODALITE DE TRAITEMENT DES DIFFICULTES
QUE VOUS ALLEZ METTRE EN PLACE c’est-à-dire la méthodologie que vous allez construire et qui sera utilisée de façon continue
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