Vous avez lors de l’indicateur 31 démontré que vous avez mis au point des modalités de traitement des difficultés et que vous avez analysé les causes.
Vous devez maintenant lors de l'indicateur 32 de la certification Qualiopi mettre en œuvre de mesures d’amélioration continue à partir de vos analyses et montrer le suivi de celles-ci.
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